出貨與運送

下單後多久出貨?多久收到?

訂購後 1–3 個工作天內出貨(不含例假日;遇國定假日、颱風地震等天災則順延)。宅配及超商取貨均需 3–5 個工作天送達,例假日不配送。

有哪些送貨方式?運費怎麼算?
  • 新竹物流宅配:配送台灣本島,運費 NT$150。
  • 7-ELEVEN、全家超商取貨:配送台灣本島及外島門市,單筆滿 NT$599 免運。
  • 目前暫不提供國外出貨。
超商取貨要注意什麼?

提供「先付款後取貨」與「貨到付款」。包裹到店可保留 7 天,逾期未領需自付運費重寄。請務必填寫真實姓名與正確手機號碼,以利取貨及收到簡訊通知;姓名不符退回者,重寄運費需自付。無故未取達 2 次,本店保留取消訂購資格或列入黑名單之權利。

可以到門市自取嗎?

可以。結帳時選擇門市自取,備貨完成後會通知您到店取貨。門市地址:613 嘉義縣朴子市開元里開元路 174 號,電話 (05) 379-0099。

訂單與退換貨

可以取消訂單嗎?

出貨前可取消:請聯繫官方 LINE 客服,提供訂單編號與訂購人姓名。若商品已出貨,請改辦理退貨。

可以退貨嗎?有鑑賞期嗎?

提供 7 日鑑賞期(鑑賞期非試用期)。非產品瑕疵之個人因素退貨需負擔手續費,退回商品須為全新狀態。部分保健食品基於食品安全與衛生考量,一經拆封恕不接受退換貨。超過 7 日鑑賞期不接受退貨。退貨流程約 5–7 個工作天。收到商品請先確認品項、容量、數量無誤再拆封。

退貨怎麼辦理?

請聯繫官方 LINE 客服,可自行寄回,或由本店安排宅配公司至您指定的地點取貨。

商品與信任

官網買的口罩、保健食品是正貨嗎?有發票嗎?

官網商品與信男藥局實體門市同步進貨,皆為正貨,具完整來源與效期,每筆訂單開立電子發票。

口罩是醫療級的嗎?

「口罩」分類中的醫療口罩皆為衛生福利部核准之醫療器材(雙鋼印、MD 字號),台灣製造。

可以開統一編號、公司發票嗎?

可以。結帳時於發票欄位填寫統一編號即可。

專業諮詢

買保健食品前,可以先問藥師或營養師嗎?

可以。信男藥局有藥師(楊慧婷、郭信男)與營養師(吳品萱)團隊,可透過官方 LINE(@174kuo)或親洽門市,諮詢用藥安全、保健品挑選與個人化保健規劃。

不同保健食品能一起吃嗎?會和我正在吃的藥衝突嗎?

建議先諮詢藥師。請透過 LINE 或親洽門市,告知目前用藥情形,藥師會協助評估交互作用與服用時間。

付款與優惠

有哪些付款方式?

官網透過 PayUni 金流,支援信用卡等付款方式;超商取貨另提供貨到付款。

折扣碼怎麼用?可以和其他優惠一起用嗎?

於結帳頁「優惠碼」欄位輸入即可折抵。部分活動優惠不可併用。首次註冊會員可享滿 NT$799 現抵 NT$50,並再送 50 購物金。

門市資訊

門市在哪裡?營業時間是?

613 嘉義縣朴子市開元里開元路 174 號,電話 (05) 379-0099。營業時間:週一至週五 07:30–22:00,週六、週日 07:30–21:00。官方 LINE:@174kuo。